ショッピングガイド

このオンラインショップは、BASE(ベイス)というサービスを利用しております。

ご購入の際、備考欄へ記入していただくことでできる限りご要望にお応えするよう努めておりますが、
仕組み上対応が難しいこともございます。

あらかじめ下記をご一読いただき、ご注文いただけますようお願いいたします。

購入に関するご注意

-迷惑メールフィルタの解除のお願い-
当店でのお買い物後、BASEから購入確認メールや発送通知メールが自動で送られます。

特に携帯電話のメールアドレスを利用して購入された場合は迷惑メールフィルタによりメールが届かない場合がございます。銀行振込やコンビニ払いなどをお支払い方法として選択された場合は、お支払いまでの内容が購入確認メールに記載されますので、必ず下記の内容をご確認いただき、迷惑メールフィルタでBASEからのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。

▼[BASE購入者向けヘルプ]自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?

商品について

全て手作業ですので写真と微妙に色等が異なる場合がございます。ご了承ください。

発送について ※クッキー販売時のみ

宅急便コンパクトにて常温での発送となります。

【お届け希望日】
ご希望がございましたら『備考欄』へご記載をお願いします。
日付指定は12月20日(火)~25日(日)で承ります。

※日付指定がない場合は20日(火)より順次発送致します。

【お届け時間指定】
ご希望がございましたら『備考欄』へご記載をお願いします。

 ①午前中(8時~12時)

 ②14時~16時

 ③16時~18時

 ④18時~20時

 ⑤19時~21時

※交通事情や天候状況、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。

お届け先が複数あるご注文について ※クッキー販売時のみ

一度のご注文で設定できるお届け先は一か所となります。お手数ですが、お届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。

お届け先と購入者が異なる場合について ※クッキー販売時のみ

購入者と異なるお届け先をご指定いただくことが可能です。くれぐれもお届け先と購入者様の情報が逆にならないようご注意ください。

お届け先情報を先に入力する仕様になっております。購入者情報の入力画面で『お届け先情報と購入者情報が異なるので、入力する』にチェックを入れて、「購入者情報」をご記入下さい。

お届け先情報に間違いがないか注文確定の前に再度、ご確認ください。ご登録不備による配送遅れ・誤配等につきましては当店では責任を負いかねます。(返金・返品・交換も出来ませんのでご了承くださいませ)

ラッピングについて ※クッキー販売時のみ

当店の商品は全てラッピング済みです。

備考欄にラッピングお願いします等ご記載頂く必要はございません。
また、納品書等は同梱いたしませんのでご安心ください。

納品書について

ペーパーレス化のため納品書は同梱しておりません。

キャンセルについて

全て受注生産のため製造開始後のキャンセルはできかねます。ご了承ください。

破損、事故について

商品の梱包・発送には万全を期しておりますが、クッキーはとても繊細です。発送後の事故・取扱不注意等による破損に関しては責任を負いかねます。予めご了承ください。